Studi Kasus Manajer: Menyaring Fakta untuk Perjalanan Sehat, Renovasi Terkendali, dan Kepastian Hak Sewa
Sebagai manajer operasional, saya sering diminta menyelesaikan masalah yang tampak terpisah: rencana liburan keluarga, renovasi rumah yang dikejar musim hujan, dan keluhan penyewa soal perbaikan. Polanya sama, yaitu keputusan diambil berdasarkan asumsi yang terdengar meyakinkan tetapi belum diuji. Pendekatan saya adalah memetakan mitos yang beredar, lalu menyiapkan langkah verifikasi yang bisa dieksekusi tim. Kasus pertama…